Het coronavirus komt steeds dichterbij. Vrijwel iedereen kent wel een of meer mensen in zijn omgeving die zijn besmet. Misschien ben je zelf wel aan het hoesten of niezen. Het zijn hoe dan ook spannende tijden. Hoe ga je om met de angst besmet te raken? Of, als je al besmet bent, met de angst …
Heb jij dat ook weleens? Dat een gesprek met een klant niet soepel verloopt, terwijl je jezelf echt wel goed hebt voorbereid. Dat iemand een onredelijke klacht heeft. Of dat een klant weigert een factuur te betalen? Je kunt dan achteraf chagrijnig bij je collega’s of je manager gaan klagen over ‘weer zo’n lastige klant’. …
Lastige klanten? Laat hun intuïtie het werk doen! Lees meer »
Het zal je maar gebeuren: je hebt een goedlopend bedrijf en ineens komt alles stil te staan. Sinds de coronacrisis uitbrak, is het voor veel ondernemers de harde realiteit. Ze ervaren grote druk van buitenaf. Druk omdat klanten niet meer kopen. Druk omdat leveranciers hun handen vol hebben aan hun eigen sores. Druk omdat ze …
Help, de coronacrisis zet mijn bedrijf onder druk! Lees meer »
