Schatgraven in de woorden van de ander
Luister oprecht naar wat de ander je vertelt, ontdek verborgen tussenzinnen en werk toe naar een win-win. Zo ben je echt van betekenis!
Empathie
Bang voor het coronavirus? Kruip uit de fles!
Het coronavirus komt steeds dichterbij. Vrijwel iedereen kent wel een of meer mensen in zijn omgeving die zijn besmet. Misschien ben je zelf wel aan het hoesten of niezen. Het zijn hoe dan ook spannende tijden. Hoe ga je om met de angst besmet te raken? Of, als je al besmet bent, met de angst …
Lastige klanten? Laat hun intuïtie het werk doen!
Heb jij dat ook weleens? Dat een gesprek met een klant niet soepel verloopt, terwijl je jezelf echt wel goed hebt voorbereid. Dat iemand een onredelijke klacht heeft. Of dat een klant weigert een factuur te betalen? Je kunt dan achteraf chagrijnig bij je collega’s of je manager gaan klagen over ‘weer zo’n lastige klant’. …
Lastige klanten? Laat hun intuïtie het werk doen! Lees meer »
3 tips om de intuïtie van een ander voor jou te laten werken
Zakendoen op gevoel brengt je veel. Maak je optimaal gebruik van je eigen intuïtie, dan neem je betere beslissingen, ben je succesvoller en ervaar je meer geluk in het leven. Maar wist je dat je ook de intuïtie van de ander voor je kunt laten werken? Dat doe je met een goed gekozen intonatie, met …
3 tips om de intuïtie van een ander voor jou te laten werken Lees meer »